Соціально вагома новина від Харківської філії ГАЗМЕРЕЖІ

Для коректного зарахування оплачених коштів за розподіл газу, при проведенні розрахунків, споживачу обов’язково потрібно вказувати свої ПІБ, номер особового рахунку та адресу.

Платежі, що не містять інформації з даними платника або містять помилкові дані ідентифікуються як «нез’ясований платіж».

Що робити коли сплачені кошти споживача, не зараховані на особовий рахунок:

1. Написати заяву від імені платника на зарахування оплачених коштів на вказаний особовий рахунок.

2. Додати копію платіжки, копію паспорту та ідентифікаційного коду заявника.

3. Відправити заяву та пакет документів на електронну адресу центру обслуговування клієнтів або передати менеджерам ЦОК.

4. Після отримання заяви, спеціалісти Газмереж перевіряють інформацію, ідентифікують платіж та зараховують кошти на особовий рахунок споживача.

 

Електронні адреси центрів обслуговування:

 

Мереф‘янський

(067) 654 64 77

contactMER@khgas.naftogaz.com або contactMER.kh@grmu.com.ua