Онлайн-сервіси в тренді у 55% клієнтів компанії АТ «Харківгаз»
Онлайн-сервіси  в тренді у 55% клієнтів компанії АТ «Харківгаз»

Онлайн-сервіси в тренді у 55% клієнтів компанії АТ «Харківгаз»

Все більше споживачів природного газу Харківщини активно користуються онлайн-сервісами. Сьогодні більше 55% клієнтів компанії використовує їх для оперативної взаємодії з Харківгазом, а також здійснення платежів за надані послуги.

Особливо актуальними онлайн-сервіси стали під час карантину. Клієнти Харківгазу вчасно отримували квитанції, сплачували за доставку газу онлайн, контролювали зарахування коштів, отримували консультації фахівців.
 
У червні газова компанія запустила ще одну, п'яту інтернет - комунікацію - чат бот 7104ua в месенджеріTelegram, який взагалі не вимагає реєстрації. Досить в поле пошукової системи ввести 7104ua і перейти в чат. Клієнти компанії вже оцінили новий інтернет- сервіс. За кілька тижнів до нього вже підключилося близько півтори тисячі жителів області.
 
З початком пандемії для зручності споживачів фахівці Харківгазу спростили реєстрацію особистих кабінетів на сайті 104ua - тепер експрес-реєстрацію замість клієнта проводять працівники компанії, а логін і пароль відкритого кабінету повідомляють у відправленому СМС-повідомленні.
 
«АТ «Харківгаз» системно працює над розширенням спектра послуг для своїх клієнтів. Різноманіття сервісів, які пропонує компанія, забезпечує споживачам не тільки безпеку використання, а й право вибору - користуватися тими ресурсами, яким вони більше довіряють або вважають більш зручними», - зазначила в.о. начальника управління клієнтського сервісу Юлія Дащенко.
 
Всього за час карантину до онлайн сервісів - особистий кабінет на сайті 104.ua, чат боти Telegram 7104ua і Viber 7104ua, мобільні додатки 104Mobile, 104Mobile Light - підключилося понад 7000 споживачів газу Харківської області.
Переглядів: 271
Дата публікації: 09:34 15.07.2020
Електронні петиції
Центр надання адміністративних послуг
Електронні послуги
Субсидії для населення
Комунальний прожектор
Медицина міста
Телефони гарячих ліній
Молодіжна рада
Нові та оновлені сторінки
Розпорядження № 25 "Про скликання IV сесії Люботинської міської ради VIІI скликання" від 21.01.2021    22.01.2021
Повідомлення про оприлюднення проєкту рішення Люботинської міської ради Харківської області «Про зат   22.01.2021
Виконавчий комітет Люботинської міської ради оголошує конкурс на заміщення тимчасово вакантної посад   22.01.2021
У зв’язку з аварійно-ремонтними роботами по пров. Ушакова, 8 22.01.2021 р. з 11.30 до 17.00 (орієнто   22.01.2021
Звіт про проведену роботу Люботинським КЖРЕП ЛМР ХО з обслуговування житлових будинків   22.01.2021
Звіт про проведену роботу Водопровідно-каналізаційним комунальним управлінням Люботинської міської р   22.01.2021
У зв’язку з проведенням ремонтних робіт по вул. Каманіна 22.01.2021 року з 09.00 до 17.00 години (ор   22.01.2021
Засідання виконавчого комітету Люботинської міської ради від 15.01.2021 р.   21.01.2021
Про встановлення на платні послуги по КНП "Центр первинної медико-санітарної допомоги" Люботинської    21.01.2021
Рішення виконавчого комітету Люботинської міської ради №8 від 15.01.2021 р.   21.01.2021
Посилання
  
Пошук
Люботинська міська рада Харківської області >>>