Онлайн-сервіси в тренді у 55% клієнтів компанії АТ «Харківгаз»
Онлайн-сервіси  в тренді у 55% клієнтів компанії АТ «Харківгаз»

Онлайн-сервіси в тренді у 55% клієнтів компанії АТ «Харківгаз»

Все більше споживачів природного газу Харківщини активно користуються онлайн-сервісами. Сьогодні більше 55% клієнтів компанії використовує їх для оперативної взаємодії з Харківгазом, а також здійснення платежів за надані послуги.

Особливо актуальними онлайн-сервіси стали під час карантину. Клієнти Харківгазу вчасно отримували квитанції, сплачували за доставку газу онлайн, контролювали зарахування коштів, отримували консультації фахівців.
 
У червні газова компанія запустила ще одну, п'яту інтернет - комунікацію - чат бот 7104ua в месенджеріTelegram, який взагалі не вимагає реєстрації. Досить в поле пошукової системи ввести 7104ua і перейти в чат. Клієнти компанії вже оцінили новий інтернет- сервіс. За кілька тижнів до нього вже підключилося близько півтори тисячі жителів області.
 
З початком пандемії для зручності споживачів фахівці Харківгазу спростили реєстрацію особистих кабінетів на сайті 104ua - тепер експрес-реєстрацію замість клієнта проводять працівники компанії, а логін і пароль відкритого кабінету повідомляють у відправленому СМС-повідомленні.
 
«АТ «Харківгаз» системно працює над розширенням спектра послуг для своїх клієнтів. Різноманіття сервісів, які пропонує компанія, забезпечує споживачам не тільки безпеку використання, а й право вибору - користуватися тими ресурсами, яким вони більше довіряють або вважають більш зручними», - зазначила в.о. начальника управління клієнтського сервісу Юлія Дащенко.
 
Всього за час карантину до онлайн сервісів - особистий кабінет на сайті 104.ua, чат боти Telegram 7104ua і Viber 7104ua, мобільні додатки 104Mobile, 104Mobile Light - підключилося понад 7000 споживачів газу Харківської області.
Переглядів: 298
Дата публікації: 09:34 15.07.2020
Електронні петиції
Центр надання адміністративних послуг
Електронні послуги
Субсидії для населення
Комунальний прожектор
Медицина міста
Телефони гарячих ліній
Молодіжна рада
Проект "Місто Нуль відходів"
Нові та оновлені сторінки
Проєкти рішень виконкому на травень   22.04.2021
Як проголосувати за проєкт Громадського бюджету   22.04.2021
Зміни та доповнення до Програми соціального та економічного розвитку Люботинської міської територіал   22.04.2021
Проєкт рішення "Про внесення змін до рішення ЛМР від 24 грудня 2020 року № 33 «Про бюджет Люботинськ   21.04.2021
Зміни та доповнення до Програми соціального та економічного розвитку Люботинської міської територіал   21.04.2021
У зв’язку з аварійно-ремонтними роботами по вул. Шевченко, 130 22.04.2021 р. з 09.00 до 17.00 (орієн   21.04.2021
Проєкт рішення "Про внесення змін до Положення про конкурс на право надання послуг з вивезення тверд   21.04.2021
У зв’язку з аварійно-ремонтними роботами по пров. Дуншівський, 17 20.04.2021 року з 15-30 до 17-00 (   20.04.2021
У зв’язку з аварійно-ремонтними роботами по вул. Шевченко, 19 20.04.2021 р. з 10.00 до 17.00 (орієнт   20.04.2021
Бланки для завантаження   20.04.2021
Посилання
  
Пошук
Люботинська міська рада Харківської області >>>