Щоденно центри обслуговування клієнтів АТ «Харківгаз» приймають близько 1 тис. споживачів газу
Щоденно центри обслуговування клієнтів АТ «Харківгаз» приймають близько 1 тис. споживачів газу

Щоденно центри обслуговування клієнтів АТ «Харківгаз» приймають близько 1 тис. споживачів газу

Щоденно за консультаціями та порадами до центрів обслуговування клієнтів АТ «Харківгаз» звертається близько 1 тис. споживачів газу. В них можна отримати всю необхідну допомогу у вирішенні газових питань.

В центрах обслуговування клієнтів споживачі можуть укласти договір на технічне обслуговування будинкових мереж, замовити встановлення газового обладнання, лічильника, газифікацію житла, виготовлення технічних умов, проектної документації, тощо.

«В минулому році в Харківській області було відкрито перший сучасний центр обслуговування клієнтів АТ «Харківгаз». Цей ЦОК розташований в м. Чугуїв і працює за окремим, зручним для споживачів графіком. Нині проводиться активна підготовка до відкриття аналогічних центрів в м. Дергачі та Куп’янськ», - зазначила начальник управління клієнтського сервісу АТ «Харківгаз» Ірина Манько.

Незважаючи на складне фінансове становище підприємства, спровоковане НКРЕКП, АТ «Харківгаз» робить все можливе для вдосконалення сервісного обслуговування та простоти отримання необхідної інформації клієнтами компанії.

Прийом клієнтів АТ «Харківгаз» фахівцями центрів обслуговування проводиться в 36 населених пунктах Харківської області. Центри обслуговування клієнтів працюють п’ять днів на тиждень, з понеділка по п’ятницю. Наразі окремий графік роботи лише у центру обслуговування в м. Чугуїв. Там отримати консультацію фахівців можливо з вівторка по суботу. Вихідні дні в ЦОК Чугуїв: неділя та понеділок. Близько 60% питань споживачів при зверненнях в ЦОК стосуються заміни лічильника, газового обладнання, звірки обсягів використаного природного газу.

Детально ознайомитись з адресами прийому та графіком роботи центрів обслуговування можна на сайті АТ «Харківгаз».

Одночасно з відкриттям нових, сучасних ЦОК розширюється перелік онлайн сервісів доступних для споживачів газу. Наприклад, в особистому кабінеті на сайт 104.ua. майже 160 тис. клієнтів АТ «Харківгаз» вирішують питання без візитів в газову компанію і в зручний для себе час.

Переглядів: 215
Дата публікації: 15:37 07.11.2019
Електронні петиції
Центр надання адміністративних послуг
Електронні послуги
Субсидії для населення
Комунальний прожектор
Медицина міста
Телефони гарячих ліній
Молодіжна рада
Нові та оновлені сторінки
Проєкт рішення " Про створення Комунальної установи «Центр професійного розвитку педагогічних праців   13.08.2020
Проєкт рішення "Про ліквідацію методичного кабінету відділу освіти Люботинської міської ради Харківс   13.08.2020
Проєкт "СТАТУТ КОМУНАЛЬНОЇ УСТАНОВИ «ЦЕНТР ПРОФЕСІЙНОГО РОЗВИТКУ ПЕДАГОГІЧНИХ ПРАЦІВНИКІВ» ЛЮБОТИНСЬ   13.08.2020
В зв’язку з ремонтними роботами 19.08.2020 р. з 09:00 - до 17:00 буде припинено подачу електроенергі   12.08.2020
У зв’язку з відключенням електроенергії на водозабірних спорудах по вул. Підгірна 12.08.2020 року з    12.08.2020
Проєкт рішення "Про внесення змін до Програми щодо вшанування та відзначення державних, міських, про   12.08.2020
Місцеві вибори-2020: кого та куди обиратимемо   12.08.2020
Проєкт рішення "Про скорочення чисельності штатних працівників структурного підрозділу методичного к   12.08.2020
Проєкт "СТАТУТ ЦЕНТРУ ПРОФЕСІЙНОГО РОЗВИТКУ ПЕДАГОГІЧНИХ ПРАЦІВНИКІВ ВІДДІЛУ ОСВІТИ ЛЮБОТИНСЬКОЇ МІС   12.08.2020
Проєкт рішення "Про створення Центру професійного розвитку педагогічних працівників Люботинської міс   12.08.2020
Посилання
  
Пошук
Люботинська міська рада Харківської області >>>