Інформаційна платформа «Укртрансгазу»
Інформаційна платформа «Укртрансгазу»

Інформаційна платформа «Укртрансгазу»

не забезпечує захист прав клієнтів ПАТ «Харківгаз»

Попри чисельні звернення ПАТ «Харківгаз» до адміністратора платформи «Укртрансгазу» - чисельні недоліки системи залишаються не усунутими. Це може призвести до порушення прав споживачів Харківської області та стати причиною відключень від газопостачання.

Тому компанія направила листи також у НКРЕКП та до Антимонопольного комітету.

 

При тестуванні роботи платформи добового балансування, ПАТ «Харківгаз» були зафіксовані чисельні недоліки роботи системи. Не в повній мірі наявні дані про надходження обсягів газу в мережі з газорозподільчих станцій. Щоденно була відсутня інформація по 1 - 9 ГРС, внесення якої мав забезпечити Укртрансгаз – дочірня компанія Нафтогазу. За 5 робочих днів до початку звітного періоду Укртрансгаз повинен інформувати Оператора ГРМ про споживачів, які залишились без постачальника. Проте Укртрансгаз не дотримувався передбачених законодавством термінів таких повідомлень, і надавав реєстри споживачів без підпису (в тому числі електронного цифрового підпису) уповноваженої особи. Такі суттєві недоліки створюють загрозу зловживань, порушень прав споживачів, необґрунтованих припинень газопостачання, знімають відповідальність з Укртрансгазу перед споживачами.

«Єдиним адміністратором платформи добового балансування є Укртрансгаз. ПАТ «Харківгаз» неодноразово інформував Оператора ГТС, НКРЕКП, Антимонопольний комітет про недоліки роботи системи, виявлені при тестуванні. Проте система залишилась не виправленою адміністратором», - зазначила комерційний директор ПАТ «Харківгаз» Ірина Лістова.

Відсутність повної інформації про надходження газу в мережі, виділених постачальниками обсягів газу своїм клієнтам, недотримання законодавчих термінів надання інформації, відсутність відповідальності за недостовірність даних і помилки, не зрозумілий алгоритм формування балансу, недоопрацьований механізм завантаження файлів планового споживання в систему не дозволяє сформувати достовірний баланс надходження та витрат палива в регіоні, перешкоджає діяльності учасників ринку, дотриманню прав споживачів.

Переглядів: 172
Дата публікації: 11:29 07.03.2019
Електронні петиції
Центр надання адміністративних послуг
Електронні послуги
Субсидії для населення
Комунальний прожектор
Медицина міста
Телефони гарячих ліній
Молодіжна рада
Територіальна виборча комісія інформує
Нові та оновлені сторінки
Проєкт рішення "Про внесення змін та доповнень до Додатку 2, Додатку 5 та Додатку 6 Програми реформу   18.09.2020
Звіт про проведену роботу Люботинським КЖРЕП ЛМРХО з 14.09.2020 року по 18.09.2020 року з обслуговув   18.09.2020
У зв’язку з аварійно-відновлюваними роботами на централізованій мережі водопостачання по вул. Весела   17.09.2020
Проєкт рішення "Про внесення змін до рішення ЛМР від 17 грудня 2019 року №569 «Про міський бюджет мі   17.09.2020
В зв’язку з ремонтними роботами 17.09.2020 р. з 09:00 - до 13:00 буде припинено подачу електроенергі   16.09.2020
У зв’язку з аварійно-ремонтними роботами на централізованій мережі водопостачання по вул. Ветеринарн   16.09.2020
Гід з державних послуг — путівник у світі державних послуг   16.09.2020
У зв’язку з ремонтними роботами по вул.Залізнична, 38 16.09.2020 року з 09.30 до 17.00 години (орієн   16.09.2020
Проєкти рішень виконкому на жовтень   15.09.2020
Проєкт рішення "Про внесення змін та доповнень до Додатку 2, Додатку 5 та Додатку 6 Програми реформу   15.09.2020
Посилання
  
Пошук
Люботинська міська рада Харківської області >>>